城市公交是政府为群众提供的公共服务产品，是城市发展中具有基础性、公益性的行业。近年来，城市交通拥堵现象十分严重，群众面临出行难的问题。发展城市公交是现阶段解决群众出行，缓解道路拥堵最有效的措施，同时也是在能源短缺的背景下，实现城市可持续发展的重要手段。随着我国积极确立并实施城市公共交通优先发展战略，城市公交规模迅速扩大，客运量稳步提升，城市公交与群众生活联系越来越紧密。但是在公交快速发展的同时，政府安全监管与企业安全管理却相对滞后，公交客运小事故频发，大事故时有发生，影响十分恶劣。公交安全是大家十分关注的社会问题，提高公交安全水平是主管部门和企业必须解决的难题。本文首先围绕城市公交运营事故展开研究，通过对事故影响因素的分析，指出事故发生的深层次原因是安全管理存在缺陷。然后研究了城市公交主管部门与客运企业的安全管理工作现状，分析存在的突出问题。针对安全管理存在的主要问题，提出了公交主管部门与客运企业应采取的安全管理对策，力争消除人的不安全行为、车的不安全状态，改进管理上的缺陷，降低事故发生率，保障公交运营安全。现代化的安全管理并不能保证城市公交的绝对安全，为了减轻事故发生造成的人员伤亡与财产损失，提出了应急处置的建议。对于重特大事故，依托城市应急资源，构建城市公交应急处置体系。对于一般的道路突发事件，提出驾乘人员的即时处理办法。最后，本文对所有的工作进行了总结，并对城市公交运营安全管理及应急处置研究的发展趋势进行了展望。