近年来,企业社会责任问题己经在理论界和实践中受到越来越多的重视,企业社会责任开始成为各利益相关者评价企业的重要维度,消费者对产品的关注点也发生了转变,不单单注重产品是否能满足自己的关键购买因素,更关心产品是如何生产出来的,涉及到环保、劳工和社区等社会责任方面的内容。同时,越来越多的学者开始研究企业角度的企业社会责任和企业利益之间的关系,良好的企业社会责任能提高企业声誉和品牌资产,增强消费者的忠诚,如何战略性的履行社会责任成为普遍关注的焦点。本文根据国内外的理论和实践研究,从利益相关者角度研究企业社会责任的主要内容,并从消费者认知视角出发,研究企业社会责任维度的构成。本文从企业社会责任的概念出发,对前人关于企业社会责任评价维度方面的重要文献进行较为全面的梳理和分析,介绍了衍生性理论——企业社会表现和利益相关者理论,在进行总结归纳的基础上,决定以利益相关者理论为基础,研究基于消费者认知角度的企业社会责任评价维度,从而为企业更好的履行企业社会责任,将为企业社会责任与企业战略的结合提供理论支持。本文提出了多维度多层次的企业社会责任维度体系,以及由维度体系转化而成的针对消费者的调查问卷。问卷调查在天津大学进行,选择了200多名天津大学学生为调查对象。企业社会责任维度首先设计出一个总的框架,然后对消费者进行一次访谈,最终确定用“环境保护责任”、“社区支持责任”以及“消费者关注责任”三个维度来对企业社会责任进行评价。本文使用SPSS统计软件对回收问卷所获得的数据进行了因子和主成分分析,对各变量进行归类并检验了信度和效度,识别了消费者对企业社会责任各维度评价的影响,使原来的三个维度细分为五个维度,较为系统、规范地整理归纳出我国企业基于消费者认知的企业社会责任维度量表。