随着物流业和批发零售业的快速发展,配送中心已经成为物流供应链的枢纽环节,其作业效率直接影响到批发零售企业的末端销售。如何在企业现有条件下最大限度地合理化配送中心的作业流程,目前很重要的一个方法就是计算机仿真,特别是专用于物流业、制造业等离散系统的Flexsim仿真软件。论文将配送中心的一些基本理论和Flexsim可视化仿真技术相结合,研究配送中心作业流程合理化改善问题,以期实现配送中心整体作业效率的提高。论文以苏果超市有限公司的马群配送中心为研究对象,根据马群DC的现实情况,对现有作业流程中的补货、拣货和直流作业流程进行改善,提出改善备选方案,并用Flexsim软件对各方案进行仿真,进而分析仿真结果,得出不同仿真条件下的最优方案。首先,论文介绍了研究的背景和意义,收集整理了配送中心发展过程中的一些基本理论以及Flexsim在物流业中的部分应用成果；进而介绍了苏果马群配送中心的现实作业流程,并对其进行了分析,发现其补货、拣货和直流作业流程存在明显的不合理地方,造成了货物的多次搬运、整体作业效率低下、设备利用率低等问题。其次,论文运用拣货位布局的周转率原则、需求量原则及综合性原则对苏果马群配送中心的部分流通商品进行排序,并运用相关的拣货策略对其现有的拣货区域进行了重新布局。进而,论文给出了苏果马群DC拣货作业流程的三个优化备选方案,通过Flexsim仿真,得出了在不同订单规模下的最优方案。最后,论文根据苏果马群配送中心现有的资源状况制定了多项直流作业改善方案,并用Flexsim软件对其进行仿真,通过对仿真结果的分析,得出了各方案的效率成本比。马群配送中心可选择效率成本比最大的方案,也可以根据实际情况,选择达到其效率要求和成本要求的其他方案。总体而言,论文为苏果马群配送中心解决作业流程优化问题提供了一定的理论基础,对相关领域的研究起到一定借鉴作用。