我国银行在推动零售渠道业务持续不断的发展中,同时非银金融机构也针对性地推出了丰富的互联网金融产品,行业竞争也随之加剧。互联网金融基于互联网技术优势与金融产品的融合,凸显自身渠道优势与平台优势,给传统金融机构零售渠道带来巨大的挑战,主要基于改变零售渠道用户消费习惯、丰富零售业务信息分享、改版零售渠道交易模式等实现。论文梳理、分析与研究了国内外大量文献,针对互联网背景下商业银行零售渠道转型中面临的信息媒介需求触点转变、客户行为模式与金融预期改变、低成本数据获取平台驱动精准营销以及跨界竞争等各种问题,运用文献分析法、理论研究法和SWOT模型法等进行了较为深入的分析与研究,并以JS商业银行零售渠道转型为个案,探究了互联网背景下对商业银行零售渠道的冲击并剖析了其现状、优势、劣势、机会与潜在的威胁。提出线上线下一体化经营,科技赋能实现大数据支撑下的小经营、人机协同比较优势、实施数据支撑客户分层经营、科学评价一体化经营渠道;总行分行双向营销互补,总行支撑分行个性化营销、总行部署分行共性化营销等数字化转型经营策略。注重打造金融生态,重点场景建设、科技化数据治理等推进新一代IT技术架构建设,落实数字化转型创新策略的实施。通过实施,在一定程度上较好的解决了互联网背景下商业银行零售渠道转型中面临的各种问题,促进并拓展了商业银行零售渠道业务的增长和发展。由于知识水平和时间限制,论文对互联网背景下商业银行零售渠拓展、数字化转型创新以及实施路径等问题研究尚存在不足,这也是本人下一步将继续进行研究的问题。