随着市场的全球化，为挖掘最大的产品利润，缩短响应时间，有效地利用生产资源，企业越来越关注对已有业务案例的研究。同时，知识资源作为企业的重要财富，也日益受到企业重视。业务案例由大量的业务过程有机组合而成，而业务过程在运行中不可避免地会用到大量的知识资源。因此，对业务过程的建模过程，也是对知识资源的管理过程。业务过程和知识资源的结合从微观的角度揭示了业务案例运作的必要因素，为企业可持续发展提供了参考。本文依托国家自然科学基金项目（71071081，70771051）、浙江省科技计划软科学项目（2011C035035）、浙江省科技计划项目（2012C21006）和浙江省自然科学基金项目（Y6090385），在研究了大量国内外文献的基础上，提出了面向知识资源配置服务的事件驱动过程链（K-EPC）模型，并以基于K-EPC的业务过程解析为线索，对基于情境的业务活动知识进行描述，提出了面向知识资源配置服务的业务过程建模方法，开发了面向知识资源配置服务的业务过程建模系统原型。首先本文提出了面向知识资源配置服务的业务过程建模方法。将企业中执行过的案例视为一个整体，所有过程和知识都围绕这个整体来协调运行，知识资源在这些过程与知识的运作中被使用。在业务过程解析的基础上，运用知识情境描述方法，建立了多个知识维度来描述业务过程所涉及到的知识，继而获得知识对应的知识资源信息。通过对多个相似业务过程的比较和评价，抽取通用业务过程，提炼知识需求，获得面向知识资源配置的业务过程模板。其次设计了面向知识资源配置服务的业务过程建模系统的结构，构建了系统中的业务过程建模模块、知识情境描述模块和知识建模模块。最后使用MVC框架，开发了面向知识资源配置服务的业务过程建模系统原型（BPMS）。