吉安市国家税务局绩效管理研究

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当前我国政府改革已进入“攻坚期”和“深水区”,这对党和政府提出了更高的要求。越来越多的公共部门关注并运用政府绩效考核管理理念来提高政府服务水平和效率。作为我国重要行政职能部门,国税机关负责组织国家收入、规范国民收入分配、把控宏观经济,其工作效率直接影响各级政府的行政效率。2014年,吉安市国家税务局全面推行绩效管理,它是创新行政管理方式、转变政府职能的一项重要举措。经过三年的试点、巩固和优化,绩效管理的导向作用逐渐发挥出来,并建立了较完善的绩效管理运行系统。但是,在具体实施过程中,还是暴露出一些问题,例如绩效考评体系不够完善、考核方式单一(仅限于上级机关对下级机关考评打分)、考核指标繁多、指标设计不科学等,由此得出的考核结果缺乏全面性和科学性。本文运用案例研究法、文献研究法、理论与实践分析相结合等方法,结合公共管理学的理论知识,对吉安市国家税务局绩效管理的实施现状进行全方位分析,找到当前绩效管理效率不高的症结所在,并对所存在的问题提出针对性的完善建议。首先,介绍了吉安市国家税务局的概况,包括机构设置、人员配置等情况,挖掘税务部门提高绩效管理服务水平的切入点;其次,通过分析吉安市国家税务局绩效管理实施的现状和实施过程中出现的问题,找到制约税务机关整体行政水平的关键点;最后,对于吉安市国家税务局绩效管理存在的问题有针对性的提出完善对策,试图通过提高绩效管理水平进一步提升吉安市国税局的税务服务质量和征管效率水平,是对中国税务部门平衡计分卡理论运用实践的有益探索。
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