大规模定制这一生产模式是伴随着社会经济的不断发展,客户个性化和多样化的需求变得日益增强的情况下出现的。在传统的大规模生产模式下,企业的营销是以标准化产品为中心,以企业为核心的,主要使用4P(product,price,place,promotion)策略来实现产品的营销。而大规模定制作为新生产模式,面对多样化、动态性的市场需求,生产定制化产品,其与大规模生产有着本质的区别,传统的营销策略已经不能很好适应现在的需要,基于此,本文将对大规模定制营销进行系统的研究,对其概念内涵,以及如何实现大规模定制营销的策略进行研究。本文对大规模定制营销的概念进行界定,通过对大规模生产和大规模定制生产的营销过程的分析,得出大规模定制营销的特点及其优势。然后结合对传统营销理论的分析和大规模定制本身的特点,提出大规模定制营销组合策略即4PCs,并建立大规模定制企业的营销体系。介绍了大规模定制产品族的建立过程,其主要分为客户需求分析和产品平台和产品族的形成两个部分。研究了客户需求的获取、分类和表达方法,使用聚类分析的方法对客户需求进行归类。将这些客户需求转化到产品平台和产品族的开发中去。分析了Internet渠道具有的优点,提出使用Internet渠道来实现产品的销售,并对Internet渠道的体系结构和运作过程进行分析,通过重庆华陶的案例说明其可行性。通过对传统渠道存在的必要性分析,提出基于Internet的双渠道分销模式,并对此模式的体系结构和运作过程进行分析,针对戴尔网络直销的问题提出了使用双渠道来解决的思路。分析了传统单一产品、统一定价的缺点,提出大规模定制的个性化定价策略,并对其优势进行了数学分析。最后,研究了大规模定制产品价格的构成,在分析客户价值与大规模定制产品价格之间关系的基础上,提出了大规模定制产品价格的计算方法,并提出了基于不同类型客户的双向沟通个性化定价策略。研究了大规模定制的客户服务管理策略,指出其由售前服务、售中服务和售后服务三个部分组成,提出了相应的服务对策。