本文将对企业战略聚焦组织的建立与企业创造顾客价值目标的达成进行对照，探讨两者的关系。 本文先从战略管理角度引出了论述的主题，即企业以顾客为主的战略选择与能够有效实施战略的战略聚焦组织的建立；接着介绍了顾客价值的概念与特点，对创造顾客价值的相关理论进行了综述，并论述了顾客价值在战略管理中的位置；然后简述战略聚焦组织的内涵及产生的现实背景与理论依据，战略聚焦组织的基本原则和意义，并对建立战略聚焦组织的工具作了简要介绍，引入了战略聚焦组织的支持方法——整合绩效管理方法；随后通过对战略聚焦组织基本原则的详细论述，阐明了战略聚焦组织是如何将企业创造顾客价值的战略目标成功地落实于整个企业中；最后运用整合绩效管理方法来说明企业构建面向顾客价值创造的战略聚焦组织的具体步骤，通过五个过程与八个组成部分将战略聚焦的基本原则贯彻于企业的实践当中。