进入新世纪,世界经济一体化的趋势愈加明显。在这样大的背景下,企业所面临的外部环境也发生着深刻的变化,这种变化主要体现在外部环境的动态性、复杂性和不确定性三个方面。因此,现代企业要想在日益激烈的市场竞争中独占鳌头,必须要有灵活的组织模式来应对外部环境快速的改变。复杂性科学的发展为人们看待问题提供了新的视角,在复杂性理论的指导下,自组织可以成为团队的一种工作形式。这种自组织团队成员拥有共同的愿景,有强烈的个人承诺,表现出的是创造性和自发性的行为,从他们的行为中可以涌现出内在的秩序。自组织团队这样的本质特征才造就了该种团队具备更高的创造性和适应性。本文运用自组织团队理论、绩效管理理论,从人性和沟通两个不同的视角来研究自组织团队的绩效管理问题。本文的主要研究内容如下：第一,梳理和归纳了前人对于自组织团队的研究成果,并提炼出本文所采用的自组织团队定义；同时还介绍团队绩效管理的有关理论知识,为后面具体研究工作奠定了理论基础。第二,从人性的视角来研究自组织团队的绩效问题。在自组织团队人性假设基础上,采用多Agent的实验设计方法,建立人工自组织团队,并研究不同场景下成员结构演化的趋势、以及人性对自组织团队绩效动态影响,最后提出一些指导自组织团队建设的建议。第三,从沟通视角来研究自组织团队的绩效问题,分析和总结自组织团队中沟通对象、沟通内容、沟通方式和沟通手段的具体内容,并建立了自组织团队沟通模型,最后综合上述内容建立了自组织团队的绩效模型,并用案例说明了模型的有效性。