邮政联系着千家万户,邮政的业务网点覆盖全国,向全国各地提供邮政服务,对于促进我国政治、经济、科技、文化和教育等事业的发展,都具有十分重要的作用。但是,我国邮政业一直坚持竞争性业务和非竞争性业务、专营业务和非专营业务、普遍服务和非普遍服务,管理体制亟待变革。国外巨头和国内物流企业的激烈竞争,使得邮政企业的生存环境日益恶化,邮政物流尚未建立核心竞争优势,亟待提高邮政物流的运行效益、运行效率和运行质量。绩效考核可以为山东邮政物流网路的战略目标保驾护航,明确网路的运行状况,指明山东邮政物流网路的前进方向,是山东邮政物流网路绩效管理的重要内容,可以为网路的人力资源决策提供重要依据。因此,必须构建一个全面客观科学的邮政企业绩效评价体系。本文采用KPI考评方法,结合流程管理理论、JIT准时制理论及TQM全面质量管理理论,明确了山东邮政物流网路的KPI应为运行效益、运行效率及运行质量,这三者紧密联系、密不可分,共同构成了山东邮政物流网路的KPI。本文采用模糊层次综合分析法对山东邮政物流网路的KPI进行绩效考核,构建了测评的流程模型和结构模型,并构建了3层的指标体系。本文构建的山东邮政物流网路运行绩效测评体系,指标权重赋值更加科学合理,定量指标与定性指标相互结合,测评体系具有系统性、层次性的特征,符合山东邮政物流网路的运行特征。经实证分析,本模型具有较高的拟合度,评价结果具有较高的可信度。在此基础上,本文提出了提高山东邮政物流网路运行效益、运行效率及运行质量的改进方法。