“互联网+”背景下国有控股商业银行网点经营转型研究

来源 :对外经济贸易大学 | 被引量 : 4次 | 上传用户:owen_0278
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近年来,世界经济和社会发展已经进入互联网时代,传统行业的技术变革、商业模式和经营理念正在被“互联网思维”所深刻影响与改变,“互联网+”的概念更是深入到如今社会的各行各业。基于此背景,互联网金融由此诞生。随着互联网金融的崛起,加之利率市场化改革和白热化的同业竞争,银行的盈利空间被一步步压缩,面临利润增速放缓的新常态,首当其冲的就是作为传统商业银行主要服务和盈利渠道的银行物理网点。怎样迎合互联网金融的大背景,怎样在该大背景下立足和发展,成为商业银行网点亟需解决的重点与难点。为此本文在总结了国内外其他学者研究成果的基础上,依托互联网和金融的基础理论,运用文献研究方法、案例分析方法和对比分析方法,首先分析了“互联网+”对传统商业银行网点在渠道分流、产品分流及客户分流等方面的冲击,指出银行网点正面临着严峻的生存挑战,揭示出商业银行网点经营转型的必要性。然后进一步比较分析互联网金融服务与国有商业银行网点服务的优劣势,并总结国外经验,得出了在应对互联网金融所带来的变化和考验中,将传统的金融服务和随着科技发展而日益兴起的信息技术进行单纯组合已然不再合适,无法作为目前银行网点进行类型转变的成长方向,商业银行网点转型的方向应包含智能化、体验化、打通线上线下渠道壁垒以及与客户生活服务场景的深度结合、形成有效反馈机制等几个方面。据此提出国有商业银行网点经营转型的操作建议,即建立网点金融生态圈,并提出了网点金融生态圈建立的具体策略。
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