TCL集团财务共享服务中心绩效评价研究

来源 :哈尔滨理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:heyouzhang034
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在中国,中兴通讯、华为、海尔是最初采用共享服务模式的一批跨国大公司。此后,财政部也在2013年发布的规范中明白准确地提出要求,提倡大中型集团公司积极利用科技手段,在实现集中财务工作的目标的基础上构建起财务共享服务中心(Financial Shared Service Center,简称FSSC)。如今越来越多的中国企业特别是制造行业的企业都开始成立迎合自身发展目标的财务共享服务中心,国家相关部门也于去年再次提出倡导利用互联网激发传统行业活力的政策。在这样的社会发展新环境下,智能制造对财务共享服务中心提出了提升服务水平、创新技术的新要求,基于此,企业如果能够做到不断提高财务共享服务中心的绩效,不仅可以提升共享中心的创新能力和企业员工的创造性,还可以使企业在新环境下实现持续发展。TCL集团作为涉足多产业的特大型国有控股企业,研究其财务共享服务中心的绩效评价具有足够的代表性。因此,本文以TCL集团财务共享服务中心为研究对象,在归纳总结了财务共享服务中心及其绩效评价的相关理论研究的基础上,详细介绍TCL集团财务共享服务中心的基本建设情况以及绩效评价现状,本文为迎合当前中国制造2025前提下“互联网+传统行业”的新环境,在重新构建TCL集团财务共享服务中心绩效评价体系时,参考平衡计分卡的方法指导,但不完全照搬,在其原有的四个维度上重新选取成本费用利润率、技术创新周转率等全新的关键绩效指标,丰富了绩效评价指标的选取,建立一个能够满足制造企业新环境下绩效评价要求的体系,并在上述体系的基础上应用层次分析法计算出每个指标的权重,从而能够通过国有资本金绩效评价的评分方法对整体和各维度进行评分,根据评分结果从指标角度分析绩效存在的问题,最后依据问题给出提升策略。研究结果显示,TCL集团FSSC在新环境下的绩效整体表现良好,但仍需改进,因此本文建议从降低成本转变中心定位、建立完善的系统反馈机制、培养高质量人才等方面提升FSSC绩效,助力FSSC未来发展,同时也希望能为其他公司财务共享中心评价绩效提供思路。
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