基于大数据的酒店精准营销战略研究

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随着经济和现代信息技术的高速发展,大数据技术应运而生,大数据逐渐改变了企业运营的方式。大数据分析的广泛应用,让企业从生产到销售各个环节发生了巨大的变化。越来越多的企业关注大数据在企业营销中的重要作用,基于大数据的精准营销被广泛应用。同样,经济大发展也带动了我国酒店行业的发展和进步,同时也给酒店带来了前所未有的经营压力:入住率下降、口碑下滑、客户忠诚度不佳等问题逐渐显现出来。为了更好应对外部的挑战,抓住发展机遇,酒店行业利用大数据开展精准营销迫在眉睫。本研究对象北京JD酒店作为我国较早创建的经济连锁型酒店,在发展中遇到了其它酒店相同的问题。为此,本文首先对相关文献和研究成果进行梳理,并对文章需要研究的内容进行了界定,并通过分析JD酒店的资源能力进行分析,找到酒店营销管理遇到的问题,并从从理论和实践两方面探求北京JD酒店基于大数据的精准营销战略,本文通过对酒店运营的宏观环境、经营环境的分析,得出该项目应当采用基于大数据的精准营销战略,并为该酒店实施该战略提出了其实施的具体策略和保障措施。本文试图通过对JD酒店的基于大数据的精准营销战略设计与实施,帮助企业找到一条健康、可持续的发展之路,同时也为其他酒店解决相似问题提供一定的借鉴。
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