在互联网大背景下,我国的经济取得惊人的发展,其中大数据研究备受关注,运用大数据分析顾客需求实现精准营销,使企业获得新的发展潜力,而对于面临没落和消亡的城市轮渡来说,进行精准营销,实现企业转型升级是企业长足发展的必然选择。本文基于厦门轮渡有限公司现实情况,结合目前轮渡行业遇到的种种现状,通过对轮渡行业、精准营销、大数据等文献资料研究,在互联网思维、4C理论的指导下,利用PEST、SWOT、内部资源分析等方法,对厦门轮渡有限公司进行全面系统剖析,寻找其发展不足的重要因素,同时基于4C理论,分析公司实施精准营销的内在原因,并指明精准营销的方向。基于公司的优势,特别是拥有得天独厚的购票通道流量入口,根据旅客身份特性,制定和实施以旅客购票身份特性为导向的航线营销、以旅游指南引导性浏览为导向的服务叠加营销、以纪念集采伴手礼为导向的优惠购物狂欢营销,并对公司精准营销策略实施效果进行分析,同时从理念、组织、管理、品牌等角度提出相应的保障措施。最后,总结了本研究的结论,以及不足和未来前景。