课堂教学是高等学校教学的基本组织形式,是将教学目的和方案付诸实践,科学合理地组织教学活动,实现教学目标的过程。与之相对应的课堂教学评价,即根据教学规律、教学原则及课堂教学目标,运用科学的评价技术、方法和手段,对课堂教学效果和课堂教学目标的实现程度作出价值上的判断。科学、有效地实施课堂教学评价,是提高课堂教学质量的重要手段。统计过程控制(SPC)是发展比较成熟与完善的现代质量控制理论,广泛应用于各类企业生产、经营过程的质量控制;而6西格玛管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法,它是通过提高组织核心过程的运行质量,进而提升企业经营能力的管理方式,也是企业获得竞争力和可持续发展能力的经营策略。将SPC与6西格玛管理应用于高等学校课堂教学评价,将有效地将原有的评价体系从结果分析转向过程控制,有助于采取合理的措施,提高高等学校课堂教学质量。第一章,现代质量与质量控制。针对高等学校课堂教学过程,研究课堂教学质量的定义与范畴,为高等学校课堂教学质量控制体系提供理论基础。第二章,统计过程控制(SPC)与6西格玛管理。针对高等学校课堂教学,研究目前发展比较成熟的统计过程控制(SPC)理论与6西格玛管理方法,为高等学校课堂教学质量控制提供具体的技术手段。第三章,SPC与6西格玛管理在课堂教学质量评价中的应用实例。综合运用以上相关理论、方法和技术,结合高等学校课堂教学情况实际,对课堂教学质量的综合指标进行分析,并提出相应的改进意见。