该文通过展示众多典型案例,同时总结自己在跟随导师做课题过程中的实践经验,专题研究了平衡记分卡在企业管理中的实际应用: 首先,该文介绍了平衡记分卡的基本思想,分析了平衡记分卡在结构、指标内容、业绩评价和功能等方面的鲜明特点.在此基础上,该文提出了建立平衡记分卡总体框架的"五步法",总结了在企业中建立平衡记分卡应注意的主要问题,并归纳出平衡记分卡在企业管理中的两个具体应用:绩效评价和战略管理. 随后,该文简要介绍了应用平衡记分卡进行绩效评价的具体方法以及在W集团焦化有限责任公司建立平衡记分卡总体框架的具体做法. 最后,该文重点研究了平衡记分卡在企业战略管理方面的应用:通过详细阐述平衡记分卡引入的四个全新管理程序:阐明远景、沟通与联系、业务规划、战略性学习,来说明应用平衡记分卡进行有效战略管理的原理,原则、方法及步骤.