博物馆体验感知与游客重游意愿的关系研究——以马坝人博物馆为例

来源 :湖南师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:li359990774
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伴随着旅游休闲业的蓬勃发展和经济科技的不断进步,我国旅游业从传统观光的形式向休闲度假逐步过渡,博物馆旅游随着发展并成为了人们旅游观光中重要形式之一。在个性化旅游兴起的热潮下,国内博物馆旅游发展水平却远远没有跟上个性化旅游的发展步伐。国内博物馆建设水平参差不齐,陈列水平有限,以“物”为导向,导致许多游客游览博物馆后没有产生深刻的印象,许多国有博物馆运营或多或少地存在着一定的问题。  本文选取马坝人遗址博物馆为研究对象,以体验经济为视角,综合运用文献研究法、深度访谈法、数理统计等分析方法,对博物馆旅游进行了实证研究。在对博物馆游客体验感知维度进行筛选以及讨论,构建了博物馆游客体验感知要素与重游意愿之间关系评价模型,并将该模型形成问卷,进一步测量了博物馆旅游游客体验感知,对各评价维度进行了统计分析,验证了模型的科学性和数据的可靠性,揭示了马坝人遗址博物馆在博物馆旅游发展中的优势与不足,并为博物馆发展旅游业给出有一些有针对性的对策和可操作性的意见。本研究表明:教育体验、娱乐体验、设施体验、服务体验、审美体验等五个感知要素,与博物馆游客的重游意愿紧密相关着。因此,本文对影响博物馆游客满意度、重游意愿关系元素的研究以及对博物馆游客满意度、重游意愿测评研究具有一定实践意义。  本文结构可划为五大章节四个部分。具体如下:第一部分由绪论和文献综述构成,即文章第1章及第2章,第1章阐述了本文研究目的和意义,以及研究方法、技术路线和整体框架,第2章是本文理论基础部分,界定博物馆旅游、体验旅游、游客重游意愿等相关概念,对有关理论的研究文献进行回顾、分析和梳理。第二部分为研究设计,即文章的第3章。通过梳理文献综述,构建本文测评模型和研究假设、调查问卷。第三部分为实证研究,包括本文第4章。在第三章确定了调查问卷后,将博物馆旅游游客体验感知体系应用于实证研究,把通过问卷调查得出数并运用有关分析方法验证模型科学性和可行性,得出研究结论并提出针对性、可操作的对策建议。第四部分为第5章是本文结尾,指出了本文的创新点、不足之处和后续调查方法。
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