口译质量一直是口译研究的重要领域,评价并提高口译质量是相关研究的一个重要目的。本文从传播学的角度研究口译质量,采用传播学领域经典理论“使用与满足”,研究如何评价并提升口译质量。在口译传播之中,口译员既是信息接收者,又是信息传播者,口译员在传播信息过程中,必须考虑口译听众的需求并尽力满足。本研究提出假设,口译听众的不同需求反过来会影响口译质量评价以及口译员采取何种策略提高口译质量。为了验证该假设,本研究在参考前人研究基础之上提出了20个评价口译质量的标准,并设计了网上问卷调查,邀请受访者填写问卷,获取并分析口译听众对口译质量的不同期待以及这些期待分别得到何种程度的满足。通过互联网的帮助,本文获取了390份有效问卷,并分析口译听众对口译质量的不同期待以及这些期待分别得到何种程度的满足。问卷调查结果的分析验证了猜想,口译听众的不同需求的确会影响口译质量评价以及口译员采取何种策略提高口译质量,因此口译员在工作中要考虑听众这一因素,有针对性地做出口译策略调整。在分析问卷调查结果的基础上,本文提出口译员在工作中既要考虑听众的共性期待,又要强调其个性期待,以便于专业口译员在工作中取得更好的口译传播效果,同时也希望学生口译员可以借鉴,在自己的学习和口译练习中,有针对性的改进自己。