工程总承包是一种新型的工程建设经营管理方式,体现了工程建设自身的客观规律,在国际建筑市场上被广泛采用。我国于1982年引入工程总承包,经过近20年的推广和实践,总承包已成为我国建设领域普遍采用的承包模式。总承包推行后,承包商包括总承包商和分包商。总承包商与原来的承包商相比,其质量责任明显加大,这使得承包商的质量控制对于保证工程整体质量的重要性不断增强;同时,由于总承包商质量责任和分包商地位的改变,导致承包商的质量行为发生变化,行为控制的内容也在原来承包商对自身行为实施内部控制的基础上,增加了总承包商对分包商行为的控制。但目前我国承包商对以上事实缺乏深刻认识,对于新出现的控制工作在一定程度上也缺少相应的配套机制,导致偷工减料、降低工程质量等级、寻租等不规范行为屡禁不止,致使工程整体质量难以得到有效的控制和保证。基于此,本文从工程项目质量管理的角度出发,以承包商的质量行为及其控制机制为研究对象,深入分析总承包推行前后承包商质量行为及其控制内容的变化;综合运用管理学的思想、理论和方法,针对总承包体制下承包商特有的质量行为和扩大的行为控制内容,研究质量行为选择的特点和规律,进而在一定程度上探讨总承包商和分包商对各自行为的内部控制机制,并重点设计总承包商对分包商行为的控制机制,以促使承包商的质量行为趋于规范化、加强和改进承包商的质量控制工作,为总承包在我国的顺利推行和健康发展提出有益的措施和建议。本文首先从概念和内容上理清总承包和传统承包体制下承包商地位和质量责任的异同;然后对承包商质量行为的内涵进行界定,并阐述本文所运用的质量行为分析理论。在此基础上,分析总承包推行前后承包商质量行为的变化;结合质量行为的主要影响因素,构建分包商的行为选择效用现值模型、总承包商和分包商的行为博弈模型以及分包商和分包商的行为互动模型,以研究总承包体制下承包商质量行为特有的规律和特点。然后,根据承包商质量行为分析的结论,研究总承包推行前后承包商行为控制内容的变化,探讨和设计总承包商和分包商对各自行为的内部控制机制以及总承包商对分包商行为的控制机制。最后,结合C市总承包体制下承包商的质量控制现状,对承包商质量行为控制机制的实施与应用进行研究,并为解决目前C市承包商质量控制存在的问题提供措施和建议。