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随着我国经济的高速发展,人民币汇率的不断升值都为国内民航带来了良好的机遇,但航空业发展的背后仍然存在诸多的不确定因素,使国内航空业充满了挑战。本文对作为国内航空业龙头企业的“国航”在面对这些挑战中采取的战略进行了阐述。
本文先对“国航”进行了简单介绍,包括中国民航业的历史、行业的现状以及“国航”的经营情况都做了介绍。接着对“国航”面临的外部环境以及内部资源利用PEST模型、五力模型、公司价值链、SWOT矩阵、大矩阵等战略管理工具进行了分析,提出了在公司层采取规模化战略,“国航”应该采取通过扩大机队规模或者横向一体化来扩大公司规模,优化国内外航线网络;在业务层采取差异化战略,利用北京、上海、成都的枢纽地位,加大航空产品的开发力度,提升服务质量,提高市场份额,抢占高端客户;在职能层采取加强营销、提高运营效率、引进人才的战略,加强市场营销能力,提高运营效率,引进和发掘专业人才以增强公司的盈利能力的战略。
在上述研究的基础上,本文提出了推进人力资源制度改革、明确自身定位、加强成本管理、加大营销力度、营造企业文化以及提高服务水平的战略实施措施。本文的研究对于“国航”的战略制定和同类企业的发展都具有参考价值。