网络经济背景下营销人员胜任力研究

来源 :哈尔滨商业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:redfox1234
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随着网络经济的快速发展,新型营销模式的不断呈现,拥有符合网络经济发展需要的营销人才是企业提高市场业务份额和获得竞争优势的关键。对企业而言,如何招聘、选拔和培养高素质的营销人才成为人力资源管理工作的重中之重。构建基于网络经济背景的营销人员胜任力模型恰恰能为营销人员的选拔、培养、考核提供具体的指导工具和参照依据,具有重要的理论和现实意义。在分析国内外营销人员胜任力研究现状的基础上,阐明了胜任力理论、权变理论及胜任力模型相关理论对构建营销人员胜任力模型的指导和支撑作用,奠定了研究的理论基础。其次,在充分分析了网络经济对于营销人员胜任力产生的深刻影响基础之上,对文献资料进行归纳和总结,提炼出营销人员胜任力要素,并综合运用职位分析法探究网络营销人员岗位素质要求,采用开放性调查问卷调研基于网络经济的优秀绩效营销人员的胜任力要素和关键行为描述,提炼出与网络经济背景下营销人员胜任力相匹配的胜任力要素。再次,通过发放调查问卷收集实践调研数据,运用因子分析法对各项胜任要素经行公因子的提取和命名,最终建立基于网络经济背景的营销人员胜任力指标体系。依据因子分析中原始数据对胜任力指标重要性的评分,并结合层次分析法确定各个营销人员胜任力指标的权重,构建网络经济背景下营销人员胜任力模型。最后,将构建的网络经济背景下营销人员胜任力模型应用到企业营销人员管理中,以红博商业为分析对象,以验证胜任力模型的可行性,并指导企业制定科学的营销人员招聘计划,建立基于胜任力模型的营销人员培训与开发系统,优化营销人员绩效考核流程,提升人才激励效果,给予基于胜任力模型的职业生涯规划建议,使企业和营销人员达到共赢。
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