随着我国经济的快速发展,商业综合体大量出现在城市的各个区域,去购物广场消费逐渐成为大众生活的流行风尚。面对这种市场形势,各商业地产企业加大了营销活动的推广力度,并且投入大量的资金。但与此同时,些效率低下的营销活动造成了资源的浪费,因此,如何提高商业综合体的营销绩效成为迫切的问题。根据目前我国商业地产严峻的市场形势,对于商业综合体营销绩效的研究具有了现实意义。针对如何建立有效的营销绩效评价体,本文从以下几个方面进行了研究。首先,本文研究了国内外商业综合体的发展状况,并针对营销绩效、数理方法等做了文献综述,为接下来商业综合体营销绩效评价体系的建立与数理分析方法的选择做准备。通过分析对比,发现层次分析法的思想在解决复杂问题的过程中科学有效,并且能对定量与定性指标进行处理,使绩效评价体系更加科学全面,可行性较高,所以选取层次分析法来构建商业综合体营销绩效评价体系。其次,本文在结合我国商业综合体现状的基础上,总结出商业地产营销模式的发展类型、存在的问题、以及部分商业地产企业取得成功的经验,分析出商业综合体经营活动的独特性。并以此为依据,从财务因素、竞争力因素、影响力因素、网络营销因素四个方面选择评价指标,针对“只租不售”型商业综合体既要面对商户,又要面对消费者的营销局面,从这四个方面选择指标,能保证与营销绩效评价有关的重要因素涵盖在内,以及营销绩效评价体系的有效性。再次,以本文构建的评价体系为依据,对G公司的营销绩效实证研究。调查收集指标数据,结合调查问卷和专家评分进行数据处理,然后使用层次分析法确定G公司各指标的权重,根据各指标对于营销绩效的权重,结合评价标准,对企业的营销绩效进行评价,分析出其营销活动的优点与不足,并提出合理化建议。在文章的结尾对整个研究做了总结,认识到本次研究的不足之处。并且,对于商业综合体绩效评价的内容与方法进行反思,总结此类实证研究的共通之处,以及研究过程中需要注意的问题。为“只租不售”商业综合体提出具体的建议,帮助其解决目前面临的困境,指导后续营销活动的开展。另外,经过本次研究过程中的锻炼,以及这篇文章的构思与写作,为以后进行相关研究做好准备。