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随着机场商业化趋势在世界范围内的蔓延,许多国外先进机场取得了商业化运营战略的成功。近年来,国内部分大型机场也开始了商业化的尝试。西安咸阳国际机场是国内十大机场之一,年旅客吞吐量超过400万人次,拥有较为丰富的航空业务资源和较强的商业市场潜力。 由于机场业提供社会公共产品的特殊性质,行业平均利润率较低。西安咸阳国际机场新航站楼即将投产使用,企业面临行业周期性亏损的困境。另外,随着经济的发展和人民生活水平的不断提高,旅客对机场功能要求也逐步提高,旅客希望机场由单纯的驿站转变为集购物、休闲娱乐为一体的商业中心。面对内外部的双重需求,机场应该进行商业化战略及策略的研究,探索新的经营模式,提高商业化运营水平,转变企业收入增长的方式,改变现有收入结构,提高企业盈利能力。 实施机场商业化运营战略,就是最大限度地开发机场商业资源的价值。成功实施机场商业化运营战略,必须实现机场运营模式的转变,用市场的观点,进行科学合理的商业规划和有效的商业管理。 机场商业零售策略是机场商业化运营战略实施的重要组成部分,本论文对此部分内容进行了比较全面的研究,提出了西安咸阳国际机场商业零售的商品/服务种类策略、商业设施陈列策略、商品定价策略,对提升机场的商业价值及整体形象,成功实施商业化运营战略有重要意义。