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“如何获取本企业的竞争优势”,这是每一个企业发展必须面对的重大问题。企业只有提供比竞争者更多的价值给客户,才能保留并造就忠诚的客户,从而在竞争中立于不败之地。正因为此,顾客价值已成为管理学界和企业界共同关注的焦点,被视为竞争优势的新来源。目前我国医院行业的整体管理水平面临入世后市场竞争愈加激烈的局面,强化基于顾客价值的营销管理是医院在新的竞争格局下建立长期竞争优势的必要举措。本文以仁和医院为主体,对医院基于顾客价值的营销战略策略进行研究及探讨。首先论述了我国医院行业的管理现状、发展