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为了使全自动生化分析仪Ⅱ型机更加方便用户的使用，而且当仪器发生故障之后，能尽快地发现故障所在并进行排除，该机设置了网络支持程序。网络支持程序充分利用了网络的优势，根据全自动生化分析仪总体设计方案，分拨号程序和远程控制程序两部分，主要完成仪器发生故障时的拨号上网和远程诊断，以及诊断软件的网上升级等功能。 当拨号程序检测到仪器发生故障时，会提示用户选择故障诊断方式，在用户选择了远程诊断之后，拨号程序会自动拨号上网并登录到公司网站。而公司技术人员在获知远程仪器发生故障之后，可以利用远程控制程序接管远程机器，通过了解故障机的状态，查找故障所在，远程排除故障或提供可能检修途径；此外利用它可以进行软件的网上升级服务。以上两程序在Windows98系统的Visual C++6.0环境下编写并调试通过。