据统计,在零售行业中,大部分企业的利润来源于老顾客,因此留住老顾客成为-个值得关注的问题,而其中一种比较有效的方法就是发展会员,从而保证了企业利润。其次,我们也关注到发展会员也是企业与顾客之间的互动,有利于品牌的提升。总的来说,企业搞会员优惠等活动一方面有利于留住老顾客,另一方面还可以吸引新顾客,提升品牌形象。尽管会员卡商业模式的影响如此巨大,还很少有专项研究对如何引入和维护该项市场工具进行详细分析和调查,更遑论增强其有效性。因此,本文旨在对会员卡商业模式加以详尽的调查研究以便对如何管理好这一市场工具提出有益的见解。具体说来,本文将针对会员卡模式的类型,利益,缺点,目前的市场状况,发展和常见的陷阱加以阐述。最重要的是,本文希望透过表象的研究,深入本质,并且能够为会员卡市场的发展提出有益的建议。接着会员卡市场飞速发展的契机,也希望本文能够成为有意于发展会员卡市场的企业的一本指南和参考。