随着我国经济和社会的蓬勃发展,我国正面临着人口老龄化,城市化和慢性病日益增加的现实环境,群众对长期持续的医疗保健需求不断增加。在此背景下,居民集中到大医院看病就诊,更不利于改善医疗环境,平衡医疗资源和合理管理医疗费用。因此,“以病人为中心,面向家庭和社区,以维护和促进整体健康”为目标的家庭医生签约服务应运而生。成都市新都区自推行家庭医生签约服务工作以来,通过不断的实践和探索,组建了一定数量的家庭医生团队,在家庭医生签约数量、基本医疗服务、基本公共卫生服务等方面取得了显著效果,并且在已签约居民中获得较高满意度。然而由于多种原因,新都区家庭医生签约服务存在相关主体协调配合不够、家庭医生人才队伍建设滞后、家庭医生提供服务能力较弱、居民对家庭医生整体认知度及满意度有待提高等问题,影响了家庭医生签约服务的进一步推广。究其原因,主要是由于政策协同体系尚未建立、人才待遇较低导致激励效果不佳、人才培养模式滞后于需求导致服务水平不高、观念意识偏差及社会宣传不到位等原因造成。针对其原因,本文提出了五个方面具体改进措施:第一,建立健全多部门协调配合机制;第二,建立健全激励约束机制;第三,加快家庭医生人才队伍建设;第四,优化家庭医生签约服务内涵及加快信息化建设;第五,加大家庭医生签约服务宣传力度。本文通过以成都市新都区家庭医生签约服务实施情况为样本进行详细研究,对于提高成都市新都区家庭医生签约服务的有效性、高效性及群众满意度提出有针对性的对策建议。同时,希望为其他地区家庭医生签约服务的可持续发展提供有益借鉴。