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我国自改革开放以来,经济高速运转,尤其在加入世贸组织、融入经济全球化等重大经济背景下,中国企业之间的竞争愈发激烈,已经不再仅仅局限于在技术、制造、品牌之间的竞争,越来越多的企业已把竞争的重点转移到企业的营销渠道上来。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须加强自己的渠道建设,掌控渠道,决胜终端已成为中国民族企业的共识与营销实践。 在上述背景下,本文以市场营销学为理论基础,综合运用理论分析与案例分析相结合、分类研究与比较研究相结合的研究方法,在总结与借鉴西方营销渠道理论精华的基础上,结合国内学者的研究和创新,从营销渠道的创新理论出发,在分析了北新建材所处纸面石膏板行业状况之后,阐述了北新建材传统营销渠道存在的种种弊端,从而引出了北新建材的全渠道建设。本文详尽论述了全渠道建设的方式和方法,以及实行的效果。并从新旧渠道的优劣对比出发,得出北新建材全渠道做法的合理性。北新建材的全渠道建设在融合并创新运用现代化营销理念基础上,为我国建材行业的企业走出了一条现代化营销之路。 全渠道建设研究的目的是通过对现有的营销渠道基础理论和创新理论进行剖析,结合北新建材的营销渠道创新实际成果——全渠道营销,为新形势下建材业渠道管理理论的发展、创新提供新的思路;其次,为北新建材营销渠道建设创新的完善提供理论参考;再次,根据北新建材的实际情况及其内外环境,提出营销渠道创新建议,提高渠道管理的透明性和准确性。 本文的创新之处在于首次提出营销全渠道建设的概念。通过详细阐述北新建材在渠道创新的实例来展示全渠道的内涵。北新建材全渠道建设的理念一是注重顾客需求,注重市场变化,实时调整渠道组织结构以满足客户的需要。二是通过顾客需求分析,在精耕细作传统渠道的同时,开辟新的渠道去覆盖顾客需要。三是注重顾客关系管理,变交易型营销为关系型营销。