随着近年来国内经济水平的不断发展,国民的生活水平、对健康的认知等都得到了较大的改观,对自身的身体健康状况也更加关注,希望通过体检等方式发现潜在的自身疾病或隐患,以便开展及时科学的诊治,降低患病的风险,这为健康体检服务行业与体检服务企业的发展提供了良好的契机。美年大健康是国内专业的健康体检和医疗服务集团,已在全国布局684家专业体检中心,每年为近3000万人次提供专业健康服务,是医疗和大健康板块中市值和影响力杰出的上市企业。2018年,美年大健康成立四川公司,在各级城市建立体检中心,提供本地化服务。成立以来,尽管取得一定的市场业绩,但公司也存在销售渠道单一、单店收益下滑等突出问题,究其根本,在于四川将主要精力关注在市场开拓中,未开展系统性、有效性的服务营销策略设计与实施。本文以美年大健康四川公司为例,深入开展体检服务的营销策略研究。文章首先阐述了研究背景、研究意义、研究方法与研究内容;第二章对国内外现有服务营销的研究成果进行了归纳、分析并形成文献综述,接下来对服务营销及其特征、相关理论做了简要介绍;第三章在介绍公司基本信息基础上,结合业务发展情况,总结归纳了公司目前服务营销的工作现状;第四章相继开展了公司的外部环境分析、竞争环境分析与内部环境分析,并由此提炼了公司的优势、劣势、机会与威胁;在此基础上,第五章归纳总结了公司在服务营销工作中的不足与原因分析;第六章基于7Ps理论针对开展了服务营销策略研究;最后是研究总结。开展美年大健康四川公司服务营销策略的研究,是提升企业服务营销现状的需要。通过了解美年大健康四川公司的服务营销现状,并结合现状进行有针对性地改进不适宜的营销模式,提升公司整体的服务营销水平,从而提升客户对公司产品体验过程以及体检服务流程的满意度,最终服务于市场拓展与综合竞争力的提升,同时本文的研究思路、研究方法、研究结论,为国内其他体检服务机构开展服务营销优化工作,也可以提供有益的借鉴。