达能公司生产与营销的整合研究

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在新经济时代,市场环境发生了巨大变化,国际竞争日趋激烈,顾客要求日益个性化,产品生命周期不断缩短,单一的生产或营销经营哲学己难于应付企业的生存和发展。为了迎接竞争挑战,一种崭新的经营方式正在兴起,这便是营销战略同生产战略的整合。在企业的战略体系中,营销战略和生产战略都是职能战略,对企业战略的实施起重要的支持作用,营销战略同生产战略的整合能为企业创造最佳整体效果,所以,营销战略同生产战略之间应保持一种协调一致的关系。但是由于两部门具有不同的分工和利益,在运作中会产生很多分歧。要解决这些分歧,二者不但应在企业竞争优势的来源上达成共识,而且还应在部门决策上保持一致。组织沟通,绩效考核及奖励和销售预测模型和准确预测提供了整合保证机制。本文结合法国达能食品(上海)有限公司的实际案例进行深入探讨。首先研究了达能1994~2003年的销售情况,分析了相关的组织结构,人员组成,企业文化等情况;接着重点就企业内部出现的矛盾,尤其是生产和销售两个部门之间的摩擦进行了剖析,并以SWOT方法做了研究;阐析了生产和销售之间的分歧,整合的必然性,折衷整合以及建立在对企业整体优势共识的基础上的整合等等。最后,提出了达能公司为了达到生产和销售的有效整合所应采取的行动,包括组织变革,绩效整合,以及如何通过获取准确的市场销售预测来指导生产并籍此实现二者具体整合的对策建议。
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