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本研究的目的是通过社交媒体对网络广告对塞内加尔消费者行为的影响进行调查。具体地说，电子word-of-mouth对消费者购买意向的作用。 该研究采用定性和定量分析两种方法。本研究选择了100受访者的样本。这些数据是通过调查问卷和观察，以及因特网、期刊、文章和教科书中的次要数据，从主要来源获得的。 研究结果表明，免费的在线频道，如订阅时事通讯和跟随不同品牌的社交媒体页面，与品牌知识和忠诚度有着积极的关系。此外，调查中的购买意向与预测因子有显著的相关性。 建议更重视预测因素，作为提高消费者购买意向的一种方法。