员工-组织关系、组织承诺与员工沉默行为之间的影响机制研究

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员工沉默行为是企业中一种常见的行为,最近几年沉默成为了网络的热搜词,有关沉默的事件随处可见,在组织当中,员工比较容易发现组织中存在的各种问题,却由于自身原因而选择了对问题保持沉默,2017年10月来源于哈佛商学院的一篇文章《为什么说员工沉默会使企业遭受损失》中讲述了一句话,“当员工变得沉默时,公司离垮台也就不远了”。员工沉默对组织影响重大,需要引起管理者的高度关注,员工沉默行为不仅阻碍了组织的发展,而且不利于个人在组织中的成长。通过对相关文献理论的阅读和梳理,发现目前还尚未有学者基于员工-组织关系对员工沉默行为进行研究,本文以社会交换理论和公平理论作为基础,坚持互惠原则,以员工-组织关系(包括雇主对员工的诱因和雇主对员工回报的期待两个维度)作为自变量,员工沉默行为作为因变量,组织承诺(情感承诺和持续承诺两个维度)作为中介变量,外向性人格作为调节变量,探索员工-组织关系与员工沉默行为之间的影响机制,通过收集319份问卷,丰富对员工沉默行为的前因变量的研究,使用数据的统计分析,得出以下结论:(1)雇主对员工的激励对员工的沉默行为有显著的负面影响,雇主对员工回报的期望对员工沉默行为有显著的负面影响;(2)雇主对员工的激励对员工的情感承诺水平产生了显著的积极影响,雇主对员工的诱因对员工的持续承诺水平产生了显著的积极影响,雇主对于员工回报的期望对员工的情感承诺水平有显著的正面影响,雇主对员工回报的预期会显著正向影响员工的持续承诺水平;(3)员工的情感承诺对员工沉默水平产生负面影响,员工的持续承诺水平对员工的沉默行为具有显著的负向影响;(4)组织承诺在员工-组织关系与员工沉默行为之间起着中介作用,(5)外向性人格在组织承诺与员工沉默行为之间起调节作用。
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