基于人性化的健康产品体验设计

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近年来因为经济的发展及社会人口特质的变迁,生活及经济形态改变以及疾病的转型,医疗卫生体系的不断改善,社会大众及不同族群对健康需求的层次不断的提高及增加。因此,在健康产品的使用中消费者越来越关注其带来舒适的健康服务,这就要求这种健康产品不仅能够达到治疗效果,而且还能满足用户需求和带来美好的使用体验。设计师在这种契机下,将工作的重点转移到产品与用户的关系中来,透过研发、设计、优化健康产品,融入人的情感,使其具有人性化特征。在产品的显示和操作上更加友好、更易操作,使人-机和谐相处,给用户带来更有质感的使用体验。本文从个人健康、公共健康、家庭健康角度出发,通过观察和访谈不同族群的诉求,从使用者的角度出发提出问题-分析问题-解决问题,在研究中创建用户使用故事版,找到用户诉求及痛点,运用人机工程学、材料学,心理学,遵循产品认知的设计原则,在人性化的良好体验之下设计出符合健康理念的产品。
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