酒店式公寓既具备独立办公场所的特质,也拥有传统居住生活的氛围,这种全新的模式与传统的小型办公模式有着明显的区别。公寓产品的质量始终是顾客最为关注的问题,要解决这一问题,必须提高公寓设计工作上的质量要求,紧紧围绕顾客的需求,进而对整个设计过程展开判断、处理以及纠错等措施。论文首先回顾和梳理了酒店式公寓设计的相关研究文献,阐述了QFD理论、质量屋、设计质量控制等相关原理。介绍了酒店式公寓的起源及区别于住宅的特征,收集客户问题并分类整理,从人、材、机、方法、测量五个方面进行深度分析,分析判断得项目质量主要原因。其次,结合酒店式公寓顾客需求的特点,对质量功能展开（QFD）模型进行了搭建。对现存质量投诉进行分析,解决思路主要完善及规范管理流程,鉴于质量功能展开（QFD）在转换顾客需求、增进顾客满意度方面效果显著,通过对酒店式公寓质量方面的一系列基础要求的分析,对公寓部位部件进行分析与质量要素这两方面的重要度发生转换时产生的结果以及它们的对应矩阵,得到设计质量控制重点。最后论文以某酒店式公寓作为案例,应用QFD模型,融入层次分析法进行研究。在该案例中,对酒店式公寓的顾客需求重要度进行排序,并进一步转化为公寓部品重要度,即设计质量控制重点。相对独立性较高的厨房、卫生间等部分,设计过程中应该充分尊重顾客的需求,以顾客的个性化需求为向导进行人性化的设计,同时该区域也是质量问题常见的投诉点,在设计过程中考虑对问题的改正规避。作为顾客驱动的产品设计质量控制方法,使用QFD模型可以在提高产品设计质量的同时最大限度的增进顾客满意度,对帮助房地产企业提供满足顾客需求的酒店式公寓产品具有重要意义。