【摘 要】
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当今的企业在信息技术的推动下,面临着无国界、无疆域的竞争。企业所面临的挑战一方来自于组织内部的动荡,另一方面来自于外部环境的压力。在这样的环境下,准确地评价经营管
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当今的企业在信息技术的推动下,面临着无国界、无疆域的竞争。企业所面临的挑战一方来自于组织内部的动荡,另一方面来自于外部环境的压力。在这样的环境下,准确地评价经营管理活动绩效就显得尤为重要。传统的企业绩效评价系统建立在财务数据的基础上,以财务评价为主。这一系统过分重视取得和维持企业短期财务结果,而对当今企业在激烈竞争环境中获得成功起着举足轻重作用的非财务指标方面显得很不充分,这与信息时代企业面临全球化的竞争,企业管理向战略化的新形势相违背,因此急需对传统的企业绩效评价系统进行改进。本文首先对绩效评价理论的研究现状进行综述,对其进行总结与分析,归纳现有绩效评价方法存在的不足。在此基础上研究了平衡计分卡(BSC)的基本理论,分析了其不能有效地反映因果关系间的时间延迟和非线性的问题的缺点,以及评价方法缺乏仿真性的不足,提出结合系统动力学(SD)建立动态平衡计分卡(SD–BSC)模型来解决。基于SD–BSC的动态绩效评价方法能够体现动态、复杂的因果反馈关系和时间延迟,从而弥补了传统的基于财务的绩效评价方法不足,同时对BSC进行了完善。最后,把基于SD–BSC的动态绩效评价方法应用于供应链系统的绩效评价,帮助管理者了解和诊断绩效评价关键指标的因果关系,从而做出正确的战略决策,提高供应链整体经济效益。
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