中国2013的GDP总额约57万亿元,比上年增长7.7%(仍然属于高速发展),2013在世界第二,中国的人均国内生产总值已上升到6750美元。在经济快速发展的背景下,人们消费的方式也越趋多样化,足不出户,宅在家里用鼠标轻轻一点就能购物,还有专门的快递人员送货上门,方便快捷的B2C网上交易方式正在上演着全民大狂欢。网上购物兴起带来好处的同时,不可忽视的是也带来了一定的负面效应,主要是消费者在交易活动过程中始终处于劣势地位,怎么样才能更好地保护消费者的权益是本文主要探讨的。本文B2C模式下消费者权益的法律问题研究从三个部分出发进行了探索,首先是阐述B2C电子商务模式,在这一部分中介绍了我国B2C电子商务企业的概况和发展趋势。在第二部分中主要探索了我国目前B2C电子商务企业不断壮大给消费者权益保护带来的难题,在这一部分中从三点展开：一是我国B2C电子商务发展带来的困惑；二是B2C网络购物中存在的问题；三是B2C电子商务中的合同特点及法律风险。最后是探求B2C电子商务中消费者权益的保护,从四点出发：是B2C电子商务中消费者的权利和经营者的义务；二是B2C电子商务物流与消费者；三是我国B2C电子商务需立法；四是对B2C电子商务中消费者的权利完善的思考。文章的行文脉络从原因、问题、解决办法思索了怎样有效保护好消费者权益,保护好消费者权益与促进B2C电子商务企业发展是相辅相成的,他们处在同一个圆环上,两者不能分割看待,不然就无法真正统一了。保护好消费者权益迫在眉睫,保护好消费者权益任重道远。