XX珠宝公司于2007年进驻南京后,公司进入了一个高速发展时期。与此同时,店铺销售团队的稳定性也出现了这样那样的问题,究其原因,一方面是新市场的竞争过于激烈,对于新进驻的品牌,销售的成长和团队的培养都承受了很大压力;而针对老市场这块,业绩成熟稳定的同时,晋升通道的狭窄和管理岗位的有限会造成有想法的人才难以保留,且随着新品牌的涌入,老品牌的地位也随时经受着挑战,新的竞争对手的高薪挖角的情况也频频发生。一个高速成长期的连锁零售型公司,店铺销售团队的稳定是保证其发展的最基础也是最关键的一个因素,这个问题如何得到解决成为公司人力资源团队研究的核心课题。本文运用人员流失中外理论,以XX公司为例,从不同角度对其人员保留进行分析和研究。首先对XX公司的基本情况进行介绍,并对人员流失理论及人力资源管理的基础理论进行回顾;其次,通过分析XX公司的店铺基础销售人员流失数据,发现问题的特点,找到问题的根源;再次,综合国内外人员保留理论研究成果,分别从人力资源整体系统构建(绩效,薪酬,员工关系等),一线管理者管理技能,公司文化及工作环境等多个角度对问题进行解决。最后,通过实践的检验,使流失率数据降到了行业正常水平范围之内,各店铺的流失率得到了不同程度的下降,人员流失得到了一定的控制。