中国家电连锁只有十几年的短暂发展历史,真正意义上的家电连锁也就是最近 6 年左右的时间。在整个发展历程中,家电连锁企业基本都经历了由小的电器店面开始,到全国拥有近百家超大型综合电器经营店,再到上市融资扩大连锁三大阶段。中国家电连锁目前竞争激烈,国美、苏宁、永乐、五星等各大家电连锁巨头疯狂的扩大规模。虽然国美与苏宁是目前行业的佼佼者,但从各城市的实地反馈分析,很难找出一家能在所有城市均占据领导地位的家电连锁企业。 FS 公司是于 1998 年按照现代企业制度的规范要求而组建的大型电器流通企业,从事家电全产品的经营业务。几年来,FS 公司在观念、体制、机制和业态创新中超常规发展,确立了强势的行业地位。目前FS 公司在中国家电连锁行业销售量排名第四。 我国家电连锁已进入高速发展期,竞争激烈,利润率趋于平均化,利润空间进一步压缩。在这一背景下,探索 FS 公司如何构筑和保持竞争优势,采取何种战略模式以获取持续的竞争优势无疑即既具有很强的理论意义,又具有很大的现实意义。 论文运用竞争优势理论、企业独占结构理论分析并评价了 FS 公司所面临的外部战略环境。透过分析,我们认识到公司正面临着许多能增强其竞争能力的机会。比如城乡居民收入增长加快、消费者对家电专业连锁渠道的认同持续上升、国家鼓励有条件的连锁企业兼并、联合资产重组等。同时公司也面临严重威胁:对外零售业全面开放、一级城市房租上涨致使开店成本快速上升、低价格恶性竞争等一系列威胁,其中最严重的威胁是同行业的低价恶性竞争。 为了从公司内部资源与能力方面找出公司竞争优势的源泉,文章主要使用了企业资源与能力理论、价值链理论来进行分析。通过分析认识到 FS 公司具有一支素质相对较高的管理团队、资金实力雄厚、经营标准化程度高等重要优势,其中最重要的是拥有一支高素质的管理团队。与此同时公司也存在劣势:如运营成本较高、服务创新能力2不强,企业主流文化不够强等。其中最大的劣势是运营成本较高、服务创新能力不强。本文认为 FS 公司为了更好地利用外部环境的机会,回避威胁,结合公司内部的资源与能力,应采取成本领先战略来培育公司的竞争优势,增强市场竞争力。最后论文为 FS 公司竞争优势的培育即成本领先战略的实施提出了以下几个方面的措施:一是扩大规模,向规模要利润;二是加强物流供应链环节的成本控制;三是渠道控制;四是进行以成本为中心的文化建设;五是加强人力资源管理工作。关键词:FS 公司, 家电连锁, 竞争优势, 成本领先战略