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六西格玛自上世纪80年代诞生于美国摩托罗拉公司(Motorola),为Motorola取得了显著的效益,进而在联信(Allied Signal)、通用电气(GE)、三星(Samsung)、东芝(Toshiba)等国际知名企业发扬光大,举世瞩目,更为众多国内企业所关注。但目前国内企业通过实施六西格玛取得了突破性进展的,比较罕见。 笔者作为全国六西格玛管理推进工作委员会工作人员,长期从事在国内推广六西格玛理念及其国内外六西格玛实施企业成功经验,熟悉现今国内企业六西格玛实施之优劣。 本论文通过对六西格玛诞生及其发展过程的介绍,在阐明六西格玛概念、作用及其业务改进模式基础上,针对国内企业实施现状,分析问题,从而提出了国内企业六西格玛实施策略。 本论文主要包含两个部分:第一部分着重介绍六西格玛本身,第二部分聚焦于企业六西格玛的实施,尤其是国内企业实施现状分析、问题阐述及其策略研究。本文选择了3家知名国内企业,对他们实施六西格玛的情况及其存在的问题进行分析,提出了国内企业六西格玛实施策略,希望可以帮助企业实现六西格玛管理与现有管理体系之整合,促进企业经营革新活动的持续改进与发展,为企业在全球化、信息化的竞争环境中处于不败之地建立坚实的管理基础。 本文采用的主要研究方法: 案例研究法,文中例举了3家国内六西格玛实施企业推进案例,并针对存在的问题进行分析研究,进而提出相应的解决方案; 调研法:在撰写本论文过程中,作者参与了国内企业六西格玛实施调研,并走访多家企业,取得了第一手的资料。 需要说明的情况:文中所例举企业的资料,全部来自企业相关管理部门,一些数据为保密资料,希望在论文答辩及最后发表时,给予适当保密处理,请予以支持。