辅助沟通系统是沟通障碍儿童的重要沟通方式,发达国家和地区运用辅助沟通系统改善和提高沟通障碍儿童的沟通能力的研究和技术都已经比较成熟,而我国大陆地区关于辅助沟通系统的研究刚刚起步。教师及家长是儿童的重要他人和主要沟通对象,学校及家庭环境中辅助沟通系统的使用直接影响到儿童的沟通机会和参与程度。而我国大陆地区鲜有研究者对此进行相关研究,因而,了解教师及家长对辅助沟通系统的认识及运用情况具有重要意义。本研究以自编问卷和访谈提纲为研究工具,以北京、上海两地的特殊教育学校(机构)的教师及儿童家长为调查对象进行研究。共回收有效教师问卷175份,有效家长问卷162份；访谈个案重要他人共计8人。综合分析问卷调查结果和生态访谈资料,结论如下：(1)我国沟通障碍儿童比例高,运用辅助沟通系统进行教育干预具有迫切性和必要性；教师及家长对辅助沟通系统的总体认识和运用程度低,有必要对其进行相关知识和技能培训。(2)教师及家长对辅助沟通系统总体态度积极,都认同辅助沟通系统对沟通障碍儿童的意义与作用,在行为倾向上也愿意学习辅助沟通系统及为儿童提供辅助沟通机会；但在情感上都对非口语沟通方式存在一定的担忧。教师与家长在态度上存在显著差异,相较而言,教师态度更为积极。教师年龄、特教教龄及学历对态度、需求、困难因素的部分题项存在显著影响。家长与孩子的关系及学历对态度部分题项存在显著影响。教师及家长对辅助沟通系统的接触程度对态度存在显著影响,接触程度越高,认知、情感及行为倾向上态度越积极。(3)教师及家长对辅助沟通系统相关需求很高,主要包括政策需求、专业需求及环境需求。教师及家长运用辅助沟通系统过程中遇到多种困难,主要包括儿童本身障碍类型及程度的限制；专业服务与支持的缺乏；学校与家庭合作困难；教师及家长自身知识技能不足、时间精力有限。根据本研究结果,研究者对辅助沟通系统在我国特殊教育的发展和运用提出了几条建议：(1)完善法律法规,加大辅助技术相关政策支持；(2)提升相关服务,构建完善的辅助技术服务体系；(3)加强相关组织合作,培养专业辅助技术人员；(4)加强相关宣传,建立学校、家庭、社区等环境积极接纳的氛围。