“导航犬”产品设计研发项目质量管理研究

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产品设计研发质量管理是从用户需求出发,以产品设计为基础,追求高质量产品的一种管理方法。随着“导航犬”产品研发的深入,北京腾瑞万里信息技术有限公司越来越意识到产品设计研发过程中进度质量控制的重要性,因此将敏捷开发方法和迭代项目管理的思想逐渐融入软件开发过程中,从而保证项目研发按照产品需求,在规定周期内或提前完成。“导航犬”产品设计研发项目中质量与进度管理的应用,直接关系到公司项目产品是否能够如期上线,关系到公司运营是否能够达到预期,关系到公司是否能够创造更好的价值,研究“导航犬”研发项目的质量与进度控制问题会对未来的工作提供更多的帮助。“导航犬”产品是北京腾瑞万里信息技术有限公司自主开发的一款在线式云导航软件,该产品目前已经覆盖各个手机平台,市场前景非常看好。随着产品线的扩大,功能的不断增加与更新,导致产品研发进度缓慢,上线之后存在很多问题,客户投诉量增加。依照公司董事会要求,“导航犬”产品的合格率必须达到95%以上。本文以产品质量管理为主轴,介绍了敏捷开发、迭代式项目管理方法以及产品质量管理在解决“导航犬”产品质量问题上的具体改进过程。本文以“导航犬”产品设计研发项目为背景,对该研发项目遇到的各种问题进行了深入分析和研究。在介绍产品设计与质量管理方法的基础上,首先分析了“导航犬”产品在研发质量过程中的问题,包括产品需求不明确、需求变更频繁、产品开发与需求不一致、质量难以度量以及任务分配不合理等现象;其次,对导致上述问题存在的原因进行了分析,包括产品设计缺乏整体性、需求分析不明确、开发架构不合理、计划制定不合理、过程跟踪不严谨、人员配备不充足等;第三,依据迭代项目管理方法、敏捷开发方法等,提出解决产品设计研发存在问题的探索性的方案,即专注于开发项目中最需要的、最具价值的设计部分进行针对性的研究,包括从总体需求上控制项目、保证质量、采用迭代项目管理方法、使用敏捷方法改善开发过程等。该方案不但保证了“导航犬”的研发进度,大大提高了“导航犬”的研发成功率,保证了研发质量,最终解决了“导航犬”产品可以实现在规定时间内保证质量的完成产品开发并上线的目标。
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