本文以青岛市工商银行为例,通过一系列的分析,针对青岛市工商银行在互联网金融市场上竞争的现状和存在的问题,有的放矢地制定了其在新兴市场中的竞争策略,以期能够提高青岛市工商银行在互联网金融市场的竞争力,充分利用互联网技术革新带来的优势和机遇,借助互联网金融的发展完成转型升级。首先,本文分析了青岛市工商银行在互联网金融市场的竞争环境,从政治、经济、社会、科技四个方面因素概括了青岛市工商银行新兴市场竞争的宏观环境;具体分析了青岛市工商银行在互联网金融市场的主要竞争对手并总结互联网金融市场竞争的动态发展趋势;归纳了青岛市工商银行在互联网金融市场竞争的优势、劣势、机会、威胁,构建了SWOT分析模型,通过对青岛市工商银行的优势、劣势对比和机会、威胁对比,确定了青岛市工商银行在新兴市场竞争中应采用的SO策略,为青岛市工商银行互联网金融市场竞争策略的制定指明了方向。其后,分析了青岛市工商银行在互联网金融市场中的竞争现状,并通过重点访谈的方式确定了影响青岛市工商银行互联网金融市场竞争的因素,采用调查问卷的方法进行了分析验证,为青岛市工商银行制定互联网金融市场竞争策略提供着力点,进一步找出其在新的环境和新市场中存在的问题加以改进。接着,通过对青岛市互联网金融市场定位和竞争布局的分析,依据新兴市场发展的环境和要求、青岛市工商银行自身具有的条件和局限,着眼于其在互联网金融市场定位转变和竞争布局的实现,从改善客户体验、人性化提升服务、个性化产品推广、注重品牌效应强调社会责任等四个方面制定了青岛市工商银行互联网金融市场的竞争策略。第四,根据上述分析和所制定的互联网金融市场竞争策略,对青岛市工商银行在互联网金融市场策略实施的预期效果进行了评估,主要包括对银行整体经营状况和能力产生的效果、对互联网金融业务拓展推广产生的效果和对客户忠诚度所产生的预期影响等三个角度进行了效果评价;并立足于制定的互联网金融市场竞争策略的顺利实施,针对理念认识、制度完善和风险管控、人才培养、平台建设等方面提出改进建议,以保障竞争策略的有效落地。最后,从宏观上对本文的研究结论进行了总结和提炼,并站在全球金融行业竞争的角度对包括青岛市工商银行在内的银行业发展前景进行了简单预测,提醒银行业要尽快借助互联网金融的大势完成转型升级,提高市场竞争能力和业务水平,以面对更为复杂激烈的全球化金融竞争。本文的创新点在于从青岛市工商银行互联网金融市场的竞争环境、主要竞争对手、自身条件和局限、市场影响因素、市场竞争定位布局等多个角度全方位地对青岛市工商银行在互联网金融市场的竞争情况进行了分析,进而制定了其新兴市场的竞争策略和匹配于竞争策略的实施保障,使得竞争策略的制定实施更加全面、更加有效,便于为包括青岛市工商银行在内的银行业加强在互联网金融市场的竞争提供借鉴和参考,更加积极有效地面对新的环境和新的形势。