在内蒙古“新丰电厂事件”的查处中,银监会处分了在信贷管理上负有“贷前审查不严、贷后管理不力”责任的11家银行业金融机构的49名相关责任人。工、农、中、建、交和国开行等主要大银行和一些“品牌美誉度”一直不错的股份制商业银行都赫然在列。在前些年的“铁本事件”中,大量的建设资金也是来源于国有商业银行的贷款……仔细检索还会发现,近年来,在不少违规违法的经济事件背后,总少不了商业银行的影子。为了追逐利润,一些商业银行根本没把中央的政策法规和社会的道德评判放在眼里,表现出一派典型的“资本无道德”的嘴脸。联系当前我国银行业“服务改善慢悠悠,收费接轨急喉喉”的态势,人们不禁要问:商业银行除了唯利是图,难道就没有一点自己的企业社会责任吗?其实,商业银行自觉主动地肩负起所应担当的企业社会责任,早已成为“国际惯例”。就国际金融行业而言,不少外资银行巨头,都把“企业社会责任”作为衡量自己是否属于现代企业的一个重要标准。因此,不少国内银行界人士和监管部门都越来越紧迫地意识到,在当前构建和谐社会和金融改革进一步深化的进程中,我国银行业亟需按“国际惯例”,肩负起自己的“企业社会责任”。那么,商业银行的企业社会责任包括哪些内容,我国商业银行企业社会责任的现状又如何呢?为此,本文从企业社会责任理论开始入手,希望对我国商业银行企业社会责任的现状进行客观的评价,并提出合理的改进建议。根据研究主体和研究思路,本文共分四章,以此构成本论文的整体内容框架。第一章是商业银行企业社会责任概述,主要对商业银行企业社会责任进行了系统地论述。首先,根据国内外学者对企业社会责任理论的研究,本章把商业银行企业社会责任定义为:商业银行在追求股东利润最大化过程中,维护非股东利益相关者的利益,包括政府的利益、员工的利益、金融消费者的利益、债务人的利益、社区的利益等。其次,本章分析了商业银行承担企业社会责任的动力机制,也就是商业银行承担企业社会责任的原因。从内部分析,作为一个经济组织,当承担企业社会责任的收益大于成本时,商业银行会主动承担企业社会责任;从外部分析,政府、金融消费者以及社会批评的压力会迫使商业银行承担企业社会责任。最后,本章介绍了商业银行承担企业社会责任的作用:一是有助于商业银行自身的长远发展;二是可以向社会公众展示商业银行的经济实力;三是会带来良好的广告效应;四是还可能赢得政府的支持。第二章是我国商业银行企业社会责任的现状、问题及原因分析。总的来说,我国商业银行在取得良好经营业绩的同时,也开始积极践行其企业社会责任,如为员工提供良好的福利保障、修建希望小学、为灾区捐款捐物等。但是,我国商业银行在企业社会责任方面仍存在着很多问题,主要表现在:缺乏“以人为本”的理念、短期行为严重、慈善事业支持力度仍然不够等。仔细分析这些问题,我们可以发现,我国商业银行并没有完全承担起企业社会责任。而造成这种现状的原因有很多,主要还是因为我国商业银行缺乏承担企业社会责任的内部动力和外部压力。比如,在内部上,我国商业银行对企业社会责任的认识错误,也没有建立明确的企业社会责任目标和相关年度报告;在外部上,我国商业银行企业社会责任的评价和监督体系滞后,金融消费者也处于弱势地位,更为重要的是,政府和行业协会等非政府组织也没有发挥作用等。第三章就针对原因提出解决我国商业银行企业社会责任现存问题的建议。建议主要有两点:第一,增强我国商业银行承担企业社会责任的内部动力,主要措施有:加强我国商业银行企业社会责任的宣传、强化我国商业银行的企业社会责任理念、健全严格的问责机制、建立企业社会责任信息披露机制等;第二,增加我国商业银行承担企业社会责任的外部压力,主要措施有:推进我国商业银行企业社会责任法制化建设、我国政府应在商业银行企业社会责任方面扮演重要角色、建立适合我国商业银行的企业社会责任评价体系、采取有效措施促使行业组织发挥作用等。随着法律、评价和监督等约束机制的完善,以及政府的鼓励与引导,我国商业银行对企业社会责任的态度会从“不愿意”上升到“我愿意”阶段,越来越多的商业银行会自觉承担企业社会责任。第四章是研究结论。本章首先总结了前几章的分析结论。其次分析了我国商业银行企业社会责任将要面临的挑战,其主要表现在以下几个方面:一是新技术应用与企业社会责任新挑战。新技术的应用虽可以降低运营成本,同时也会导致大量裁减员工的社会责任问题;另外,新技术的应用也会引起安全隐患问题。二是人力资源变化与企业社会责任新挑战。随着人类社会正在进入老龄化时代,商业银行必须处理好老年银行职员的问题,如医疗保险等;另外,商业银行需要加大员工教育和培训支出,更新老员工的知识结构等。另一方面,随着持股员工数量的增加,雇主和雇员新型关系不断出现,商业银行不能再简单地把员工看成是可以随意支配的“上下级”关系,而是需要处处征求其意见的“同等地位”的伙伴关系。三是金融管制放松与企业社会责任新挑战。随着金融管制的放松,商业银行扩大了业务领域,但同时,同业之间的竞争也将进一步加剧。本文的创新和特色之处有以下几个方面:1.本文的选题新颖。近年来,企业社会责任活动已经日益受到我国社会的关注,成为了人们议论的焦点。但我国在企业社会责任方面的研究还不是很多,特别是对于商业银行企业社会责任的研究还很少。2.本文系统论述了商业银行企业社会责任理论。国内外对商业银行企业社会责任理论的研究还比较零散,本文在企业社会责任理论研究的基础上,对商业银行企业社会责任的内涵以及商业银行承担企业社会责任的动力机制和作用进行了系统论述。