目的通过问卷调查济南市某三级甲等综合医院临床护士工作压力、自我调节疲劳、关怀行为和情绪智力的现状及影响因素。探讨变量之间的相关关系及自我调节疲劳和情绪智力分别在护士工作压力与关怀行为间的作用关系。旨为临床护士缓解工作压力,增强护士关怀行为,提高护理服务质量提供参考依据。方法本研究为横断面研究。采用分层整群抽样的方法,于2021年8月至2021年12月选取济南市某三级甲等综合医院的451名临床护士作为研究对象。采用一般资料调查表、护士工作压力源量表、自我调节疲劳量表、关怀行为量表和情绪智力量表进行调查。采用SPSS26.0统计软件以及Process插件进行数据分析。结果本研究共发放问卷500份,共回收问卷483份,回收率为96.6%,剔除无效问卷32份,最终回收有效问卷451份,有效回收率为93.3%。1.临床护士工作压力总均分为（66.91±13.04）分,条目均分为（1.91±0.37）分。其中,工作量及时间分配问题维度条目均分最高,为（2.19±0.58）分,管理及人际关系方面的问题维度条目均分最低,为（1.57±0.42）分。多元线性回归分析结果显示:工作科室、护士分级和是否接受过人文关怀培训是临床护士工作压力的影响因素,共同解释了临床护士工作压力11.1 0%的变异量。2.临床护士自我调节疲劳总均分为（43.26±8.32）分,条目均分为（2.70±0.52）分。其中,认知控制维度条目均分最高,为（2.93±0.46）分,行为控制维度条目均分最低,为（2.54±0.71）分。多元线性回归分析结果显示:是否接受过人文关怀培训是临床护士自我调节疲劳的影响因素,共同解释了临床护士自我调节疲劳5.90%的变异量。3.临床护士情绪智力总均分为（59.73±9.21）分,条目均分为（3.73±0.58）分。其中,自我情绪评估维度条目均分最高,为（4.07±0.61）分,自我情绪调整维度条目均分最低,为（3.60±0.76）分。多元线性回归分析结果显示:工作科室、护士分级和是否接受过人文关怀培训是临床护士情绪智力的影响因素,共同解释了临床护士情绪智力6.70%的变异量。4.临床护士关怀行为总均分为（117.49±17.03）分,条目均分为（4.90±0.71）分。其中,支持和保证维度条目均分最高,为（5.15±0.74）分,尊重和联系维度条目均分最低,为（4.58±0.81）分。多元线性回归分析结果显示:工作科室、经常照护患者人数、平均每月夜班数、是否接受过人文关怀培训是临床护士关怀行为的影响因素,共同解释了临床护士关怀行为10.20%的变异量。5.Pearson相关分析显示,护士工作压力与自我调节疲劳呈正相关（r=0.447,P＜0.01）,护士工作压力与关怀行为呈负相关（r=-0.383,P＜0.01）,护士工作压力与情绪智力呈负相关（r=0.403,P＜0.01）,自我调节疲劳与关怀行为呈负相关（r=-0.406,P＜0.01）,情绪智力与关怀行为呈正相关（r=0.509,P＜0.01）。6.中介效应分析结果显示,自我调节疲劳在护士工作压力对关怀行为的影响中起部分中介作用,占到总效应的31.25%。7.分层回归分析结果显示,在对控制变量进行控制后,工作压力与情绪智力交互项的系数显著（β=-0.098,P＜0.05）,表明情绪智力在工作压力与关怀行为之间存在调节作用。当情绪智力水平高时可以削弱护士工作压力对关怀行为的影响。结论1.临床护士工作压力处于中等水平。工作科室、护士分级和是否接受过人文关怀培训是临床护士工作压力的影响因素。2.临床护士存在一定程度的自我调节疲劳,需引起重视。是否接受过人文关怀培训是临床护士自我调节疲劳的影响因素。3.临床护士情绪智力水平处于中等水平。工作科室、护士分级和是否接受过人文关怀培训是临床护士情绪智力的影响因素。4.临床护士关怀行为整体情况尚可,需进一步提升。工作科室、经常照护患者人数、平均每月夜班数、是否接受过人文关怀培训临床护士关怀行为的影响因素。5.临床护士工作压力、自我调节疲劳和关怀行为三者之间均存在相关关系。6.临床护士工作压力、情绪智力和关怀行为三者之间均存在相关关系。7.临床护士自我调节疲劳在工作压力和关怀行为之间发挥部分中介作用。8.临床护士情绪智力在护士工作压力和关怀行为间的关系起调节作用,情绪智力越高则工作压力对关怀行为的影响越弱。