公共档案馆信息服务品牌战略研究

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公共档案馆信息服务水平的提高吸引了更多的人关注公共档案馆建设。在品牌战略大行其道的时代背景下,应把公共档案馆信息服务品牌化,通过公共档案馆信息服务品牌战略的制定和实施突出公共档案馆品牌特色进而推进公共档案馆服务水平的提高。本文以当前学界对公共档案馆信息服务研究现状为基础,从理论层次分析了公共档案馆信息服务的相关研究,并结合实际案例进行了具体剖析。在理论层面上,梳理了以往专家学者对公共档案馆、公共档案馆信息服务和信息服务品牌概念的界定,并以此为基础阐述了信息服务和品牌战略的相关理论。在实践层面上,笔者以浙江省档案馆为例,分析了该馆当前信息服务的现状,包括该馆信息服务的内容、特征、该馆整体所处的内部环境和外部条件;研究了该馆当前存在的问题;指出了该馆在制定和实施信息服务品牌战略过程中可能遇到的机遇和所面临的危机。在对当前公共档案馆SWOT分析的基础上,阐述了公共档案馆信息服务品牌战略的原则和目标,并进一步提出了实现该品牌战略的具体路径和必要的保障措施。本文力争通过理论研究和实践探索,将相关理论和公共档案馆信息服务实践相结合,为公共档案馆服务品牌建设提供理论支持和现实指导。
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