伴随中国经济的发展,城市化脚步不断加快。大型城市、特大城市增长速度惊人。城市的发展也带动了社区数量的井喷式增加,作为人类生存和发展最基本社会基层组织,社区对于每个城市居民有着重要意义。进入社会主义发展新时期,社区人数和规模不断增加,传统的社区服务模式已经不适应当前的社会,需要对社区服务的组织结构和运行模式进行重新架构,提高对社区居民个人需求的重视,实现更广泛的基层自治,将社区服务与个人需求实现完美统一。一刻钟便民服务圈作为城市社区服务有益的探索,是北京市政府打造民心工程的重要一环,是提高居民生活质量,稳定社区和谐发展的重要举措。一经推出就受到北京市民的广泛好评,在5年时间内覆盖面积已经超过60%,成为深得民心的政府工程。其他城市在受到北京市成功经验的启发后,也开始打造符合本城市实际情况的服务圈,长春的二二八社区就是其中一个典型范例,基于此背景下,本文对二二八社区一刻钟便民服务圈运行情况进行实地研究,并根据调查问卷找寻这种形式在社区服务中的优点和亟待解决的问题,为改进社区服务提供新的视角。本文的主要写作思路就是围绕一刻钟便民服务圈的相关理论和现实状况进行研究。引言部分主要分析论文的写作背景、写作目的和写作意义,在结合国内外研究现状的基础上,明确了社区服务是提高人民生活水平,改善生活质量的重要举措。因此研究“一刻钟便民服务圈”就具有现实意义。文章的第一部分为理论基础。对社区、社区服务以及一刻钟便民服务圈的相关概念进行阐述,从服务主体、服务内容和运行模式三个方面详细阐述,同时对一刻钟便民服务圈所涉及到的经典理论进行逐一分析,为文章后续研究奠定理论基础,提高论文的理论水平。文章第二部分重点研究长春市二二八社区一刻钟便民服务圈服务现状。在3年多的实践过程中“一刻钟”便民服务圈赢得二二八社区的高度赞誉,成为解决老百姓实际问题的民心工程,成为长春市社区服务探索的典范,但在发展过程中也存在着许多问题,这些问题制约着社区服务的深度发展,是相关部门需要解决的问题。文章第三部分主要针对一刻钟便民服务圈运行产生的问题提出合理化的解决问题,二二八社区存在的问题并不是个例,在其他城市的社区服务研究中都存在相类似的问题本文从完善专业化队伍建设、丰富社会服务内容、加强社区服务基础设施建设、健全社区服务参与机制以及加强社区服务保障制度等方面入手,提出指导性建议。