随着经济全球化步伐的加速,市场竞争几乎充斥于世界的每个角落,经济环境也在不停地发生变化,全球企业都面临着严峻的生存与发展形势。唯有创新与变革,才能使企业适应环境的变化需求,在残酷的竞争格局中突破重围。要在严峻的竞争中脱颖而出,充分开发、科学管理人力资源是至关重要的途径。绩效管理作为人力资源管理的重要环节,根据企业自身情况,创建一套契合公司发展的绩效管理体系,对企业的可持续发展是至关重要的。本文以J公司绩效管理实施为案例,通过绩效、绩效管理、关键绩效指标等相关理论研究,以及实际对公司管理人员和员工进行深度访谈及问卷调查研究,发现了目前J公司在绩效管理方面存在的以下突出问题点:1.绩效管理体系不健全;2.公司战略目标认知不清晰;3.绩效指标设计有问题;4.绩效考核周期有问题;5.缺乏员工的参与和沟通;6.绩效考核结果的应用过于简单。并就这些突出问题点进行了原因分析。本文通过现代绩效管理相关理论知识,结合J公司的战略发展目标及现阶段的发展特点,引入了基于平衡计分卡与关键绩效指标KPI结合的绩效管理体系,结合平衡计分卡四个视角:财务、客户、内部运营管理、学习和成长对公司关键绩效指标进行设计,从公司的绩效目标到部门目标,再到员工个人工作目标进行层层分解;同时,在绩效管理过程中分层级、分岗位进行绩效评价方式及评价内容设计,注重绩效管理过程中的沟通反馈与辅导,确保员工绩效目标与公司绩效目标的一致性;在绩效评价中,保障考核结果的公正性;在绩效结果的应用中,强化考核结果与薪酬、晋升、职业发展等内容关联。对公司当前的绩效管理进行了系统性优化,解决了J公司绩效管理中存在的问题,提升了员工的工作积极性,使公司的绩效目标能够达成,从而让公司整体管理水平及综合实力得到提升,增强公司人力资源核心竞争力。