中国商用健身房等级评定指标体系的研究

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本文主要采取调查法、理论论证法、特尔菲法、文献资料法等研究方法,以系统论、《保龄球馆星级划分与评定》指标体系和国内外标准化发展战略研究为理论指导,以专家的丰富经验和广泛深入的调查研究为实践依据,借鉴其它服务行业划分与评定等级标准的经验,建构等级评定指标体系的基本框架。经两轮特尔菲法专家调查,筛选、修正、完善并经试评最终确立了“中国商用健身房等级评定指标体系”。 经专家论证:本研究确立的以设备设施、服务水平、设备设施的维修保养及清洁卫生为基本框架,根据商用健身房的特点,将其作为一个服务场所,划分出接待区(接待处、休息区、体测区)、练习区(重量练习区、集体健身区)、辅助设施区(更衣室、卫生间、淋浴室、公共区域)等区域进行指标的细化,共三级194个指标的商用健身房等级评定指标体系,具有较高的理论价值与应用价值。 本研究不仅为我国商用健身房等级的划分和规范化管理提供依据,为该行业健康、有序地发展提供明确的政策导向,还将在保护商用健身房经营者、消费者的双重利益、提高社会体育指导员及其他商用健身房从业人员的素质等方面发挥重要作用,这对加强我国商用健身房市场的培育具有十分重要的指导意义。
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