1982年,计划生育政策作为一项基本国策在我国开始普遍推行,在政策影响下,开始出现因为各种原因失去独生子女的家庭,并逐渐达到一定的数量。由于独生子女的离世,失独老人对生活保障有着区别于普通家庭的需求,因此,在为失独老人提供基本保障和服务供给方面需要得到更多的关注。失独老人养老问题的解决在研究失独老人的问题上具有重大意义,只有失独老人的需求得到回应,失独老人心里得到慰藉,才能够真正发挥政府政策的有效性,从而维护社会和谐。本研究将“可及性”概念引入社区居家养老服务领域,以沙琳等人的供需适配性理论为基础,主要采用深度访谈和参与式观察的方法,从服务可及性的可适合性、可接受性和可获得性三个维度研究上海市失独老人社区居家养老服务可及性现状。根据已有的可及性分析模型,搭建出本文的分析框架,并依据此框架设计访谈提纲,获得失独老人可及性感知的第一手数据。S社会组织所提供的服务作为上海市X区卫健委购买的针对失独老人的典型服务,逐渐推广到失独老人社区居家养老服务当中,为失独老人提供更为专业化的社区居家养老服务,具有可行性。故本研究以S社会组织所提供的服务使用情况为例,对于目前X区失独老人所接受和使用到的服务情况进行了解,得出服务具有弱可及性,在最后从供给、递送、使用三个方面对提高服务可及性提出建议。