维权是工会基本的职责。毋庸置疑,工会改革的方向是把工会办成真正代表和维护职工利益,广大职工群众信赖依靠的组织。然而,囿于当前特定的社会历史条件和环境因素制约,现阶段的工会最有可能转化为“服务者”而非工人利益的“代表者”,把建设服务型工会当作工会改革转型的中途目标,是一个相对优化的策略选择。建设服务型工会的本质,是谋求通过再造工会组织结构和功能,以更好满足职工会员日益增长的服务需求,同时为切实履行工会维权职能准备前提条件和奠定必要基础。本文把服务型工会放在工会改革转型的宏观进程中去思考把握,认为建设服务型工会不仅涉及工会服务理念、服务手段和服务态度的浅层转变,更是对工会组织体制、运行机制和工作方式方法的深层次改造。文章不仅论及工会如何转变服务理念、拓展服务领域、改进服务方式等内容,更把主要精力放在探讨应该对工会体制机制和组织结构作什么程度的改革,以怎样的体制机制和组织结构安排作为保障,才能促使工会提供让职工满意的服务。本文主要采用文献资料法,参考借鉴服务型工会和服务型政府研究的相关文献,试图描绘服务型工会蓝图,并对中国工会向服务型转型作SWOT分析,指出中国工会改革转型的优势、劣势以及面临的机遇和挑战。梳理、分析各地服务型工会建设的探索经验,汲取工会改革实践的思想养分和有益成果,在现体制允许的框架范围内,理性提出我国建设服务型工会的操作细节与步骤。